Como funciona
Da informação ao próximo passo.
As soluções da Neurenta conectam informações, organizam o trabalho e apoiam sua equipe em cada etapa. Conheça exemplos da rotina jurídica e do atendimento ao cliente.
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Etapa 1
Comece pelo que precisa resolver
Uma pergunta, um documento ou um contato inicia o trabalho.
Neurenta Juris
Consultar prazos ou analisar uma movimentação.
Neurenta Omni
Receber uma conversa ou consultar o histórico do cliente.
- 02
Etapa 2
Reúna o contexto
As informações necessárias ficam disponíveis conforme o acesso de cada pessoa.
Neurenta Juris
Processo, documentos e movimentações.
Neurenta Omni
Conversa, contatos anteriores e solicitações vinculadas.
- 03
Etapa 3
Conte com apoio para avançar
A equipe consulta informações e utiliza os recursos disponíveis para definir o próximo passo.
Neurenta Juris
Análise e rascunhos, com referências disponíveis para conferência.
Neurenta Omni
Sugestões e resumos para apoiar quem atende, conforme o módulo habilitado.
- 04
Etapa 4
Execute conforme as regras
Pessoas e automações atuam dentro das regras configuradas.
Neurenta Juris
Revisão de rascunhos e aprovação das ações que exigem decisão profissional.
Neurenta Omni
Encaminhamento entre equipes e continuidade das solicitações, conforme configuração.
- 05
Etapa 5
Acompanhe o andamento
Responsáveis, histórico e pendências ajudam a dar continuidade ao trabalho.
Neurenta Juris
Acompanhar tarefas e prazos.
Neurenta Omni
Acompanhar atendimento, backoffice e aprovações.
- 06
Etapa 6
Avalie e decida
Use as informações disponíveis para acompanhar resultados e orientar os próximos passos.
Neurenta Juris
Visão da rotina e dos resultados do escritório.
Neurenta Omni
Visão de filas, prazos e indicadores operacionais.
Na tela
Veja exemplos das duas soluções.
Escolha um cenário do Neurenta Juris ou do Neurenta Omni e percorra os seis passos. São demonstrações ilustrativas, com dados fictícios, e nada aqui consulta sistema real.
Demonstração ilustrativa, com dados fictícios.
Central de comandos
Nenhuma sintaxe, nenhum menu. A pergunta pode ser feita na central de comandos ou direto na tela do processo.
Limites
O que a IA faz, o que a automação faz e quem decide
- IA de apoio: sugere, resume e prepara rascunhos para a pessoa revisar. Quem responde pelo trabalho continua sendo a pessoa.
- Automação configurada: executa etapas dentro de regras que a própria organização definiu e aprovou antes, como lembretes e encaminhamentos.
- Neurenta Juris: peças nascem como rascunho, e quem assina, revisa. A IA não protocola nem assina peças.
- Neurenta Juris: o termo final de um prazo só muda por decisão registrada de uma pessoa.
- Neurenta Juris: citação de lei, súmula ou precedente só vem com fonte recuperada, e a que não tem fonte aparece marcada.
- Neurenta Omni: a IA é ativada pela organização, sugere e resume para a equipe revisar e tem teto mensal de consumo.
- O atendimento ao cliente por IA, sem uma pessoa revisando, não faz parte do que esta página descreve.
Encontre a solução para a sua operação.
Conheça o Neurenta Juris, para gestão jurídica, e o Neurenta Omni, para atendimento, vendas e pós-vendas.