O que fazemos com os dados, dito sem rodeio.

Quem trata os dados

Os dados descritos aqui são tratados por Neurenta Tecnologia (KATIA ROSA DE ANDRADE RODRIGUES LTDA), inscrita no CNPJ 69.704.502/0001-08, sob responsabilidade de Katia Rosa de Andrade.

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais é Dolvane Rodrigues, no e-mail privacidade@neurenta.com.br.

Para exercer qualquer direito descrito neste documento, ou para tirar dúvida sobre ele, escreva para privacidade@neurenta.com.br. Respondemos no prazo da lei.

Este site

O site institucional não usa cookies, não carrega rastreador e não mede audiência. Nada é gravado sobre quem visita.

Há um recurso carregado de fora desta página: o atendimento por chat, servido em omni.neurenta.com.br, que é infraestrutura da própria Neurenta e não de um terceiro. Enquanto você não inicia uma conversa, ele não coleta nada.

A única coleta é o formulário de contato, e só acontece se você o preencher.

A mensagem é gravada no nosso servidor e enviada por e-mail para quem responde. Usamos o Resend para esse envio, e nada além disso sai daqui.

Não usamos esses dados para outra finalidade, não os enviamos a mais ninguém e não fazemos disparo de marketing.

Cookies

Este site não grava cookie nenhum. Nenhum de sessão, nenhum de preferência, nenhum de medição de audiência, e nenhum de terceiro.

Também não usa armazenamento local do navegador. Conferido em 21 de setembro de 2026 na resposta de produção: nenhum cookie, nenhum item em armazenamento local ou de sessão.

A única exceção é o chat, e só se você abrir uma conversa: ele guarda no armazenamento de sessão do navegador a chave dessa conversa, para ela continuar quando você troca de página. Essa chave some quando você fecha a aba ou encerra a conversa, não é cookie e não serve para medir nada.

É por isso que você não viu um aviso de cookies ao entrar. Pedir consentimento para algo que não acontece seria pedir permissão para nada.

Se um dia o site passar a usar cookie, de medição ou de qualquer outra natureza, esta seção diz o que ele grava e por quanto tempo antes de ele existir, e o aviso aparece junto. O compromisso é este, e não o contrário.

O atendimento por chat é servido em omni.neurenta.com.br, na infraestrutura da própria Neurenta. Se você abrir uma conversa, ela fica guardada ali, e neste site fica só a chave da conversa, descrita acima.

Os produtos

Esta política cobre o site, o Neurenta Juris e o Neurenta Omni. Cada produto trata dados da organização que o contratou, e a organização é quem decide o que entra. Nós operamos a infraestrutura.

O isolamento entre organizações é coberto por teste automatizado nas duas soluções. No Neurenta Juris, ele é aplicado em toda consulta, na camada de acesso aos dados. No Neurenta Omni, ele também é aplicado no banco de dados. Nenhum dado de uma organização entra no contexto de outra, nem quando a inteligência artificial responde.

Cada contratação tem contrato próprio, que prevalece sobre este documento naquilo que for específico dela.

O que sai da nossa infraestrutura

Depende da configuração da organização, e a tela de configurações mostra o estado real de cada provedor, lido do efeito e não da variável.

No Neurenta Juris, o modo local é o padrão, e nenhum texto deixa a instalação enquanto o escritório não conectar um provedor.

No Neurenta Omni, a inteligência artificial fica desligada até a organização ativar. Antes do envio ao provedor, CPF, CNPJ, cartão, e-mail e telefone são mascarados, opção que a organização controla.

Não treinamos modelo com os seus dados

Nenhum dado de usuário é usado para treinar modelo. Não treinamos modelo próprio e não enviamos dados para treinamento de terceiros.

Ao contratar um provedor externo, exigimos a configuração que exclui o conteúdo do treinamento do fornecedor. Isso é uma cláusula de contrato com o provedor, e não algo que o nosso código possa garantir sozinho. Dizemos assim porque é assim.

Seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados garante confirmação, acesso, correção, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento.

No Neurenta Juris, os direitos do titular e a retenção são atendidos com recusa fundamentada quando a eliminação não é possível.

Por quanto tempo guardamos

As mensagens do formulário deste site são guardadas enquanto a conversa fizer sentido, e apagadas a pedido.

Segurança

Sessões que podem ser revogadas e bloqueio por tentativas repetidas, nas duas soluções.

Senha guardada apenas como hash: bcrypt no Neurenta Juris e argon2id no Neurenta Omni.

Verificação em duas etapas: no Neurenta Juris, obrigatória para administração, sócios e advogados e opcional para os demais perfis. No Neurenta Omni, para todas as pessoas.

Credenciais de integração cifradas em repouso, e nunca devolvidas em texto para a tela.

As alterações relevantes ficam registradas, com quem fez e quando.

O que ainda não temos

Está aqui para não ser confundido com o que temos.

• Nenhuma certificação de segurança. Não obtivemos nenhuma e não alegamos nenhuma.
• Fora as credenciais de integração e os segredos do segundo fator, os dados no banco não são cifrados campo a campo. A proteção é o acesso ao banco e ao servidor.
• O procedimento de incidente é humano, não automático.

Mudanças neste documento

Este texto foi atualizado em 29 de outubro de 2026. Quando mudar de forma relevante, a data muda junto e quem tem contrato conosco é avisado.