Descoberta a partir do registro real
Importa o registro de eventos, descobre o modelo que o trabalho seguiu de fato, identifica variantes e laços e calcula tempo de ciclo médio e no percentil 90.
Um sistema operacional de processos: descobre como o trabalho acontece de verdade, modela, executa, coloca agentes com política clara dentro das etapas e mede a melhoria.
Posicionamento
A maior parte das ferramentas de processo começa pelo desenho: alguém modela como o trabalho deveria ser. O Neurenta BPM começa pelo registro do que aconteceu, descobre o processo real a partir dele e compara com o desenhado. O desvio deixa de ser suspeita e vira medida.
Estado
O motor e o modelo de dados estão escritos. A interface de uso está em construção, então o BPM ainda não está disponível. Preferimos dizer isso a chamar de produto o que ainda não dá para usar.
Em evolução
Nada nesta lista está disponível para uso. Está aqui para dizer o que a vertical vai resolver e em que estado cada parte se encontra.
Importa o registro de eventos, descobre o modelo que o trabalho seguiu de fato, identifica variantes e laços e calcula tempo de ciclo médio e no percentil 90.
Compara a execução observada com o processo publicado e aponta onde o trabalho sai do caminho previsto.
Definição de processo versionada, formulários, validação antes de publicar e publicação separada por ambiente.
Instâncias, atividades, tarefas, atribuição por papel ou por menor carga, e trabalhos agendados.
Conjuntos de regras versionados, com expressões avaliadas fora do código do processo. Mudar a regra não exige mudar o fluxo.
Cada agente declara objetivo, ferramentas, permissões, limite de confiança, teto de custo e o que fazer quando não alcança. O analista de compras não pode aprovar acima do valor da política; a triagem de currículos sempre exige revisão humana.
O desvio abre um caso com o histórico do que aconteceu, em vez de travar a instância e deixar o trabalho parado sem explicação.
Cenários sobre o processo, para medir o efeito de uma mudança antes de aplicá-la em produção.
Conexões com sistemas externos, registro de cada chamada, assinatura de eventos para fora e chaves de programação com escopo.
Organização, espaço de trabalho, departamento e time, com papéis e trilha de auditoria das ações sensíveis.
Governança da inteligência
Cada agente carrega um limite de confiança. Abaixo dele, o trabalho vai para uma pessoa em vez de seguir adiante.
As políticas são declaradas por regra, não por bom senso do modelo. Valor acima do teto é recusa, não julgamento.
Decisão sobre pessoas sempre passa por revisão humana.
Toda decisão de agente fica registrada com confiança, custo e o que foi decidido.
Cada agente tem teto de custo e de tempo, e um recuo definido para quando estoura.
Exceção vira caso com histórico, nunca uma instância travada em silêncio.
Esta vertical ainda não está disponível. Se ela resolve um problema seu, fale com a gente: quem conversa cedo ajuda a definir o que entra primeiro.